配送方式 - 配送收費標準

為了讓您更好地了解我們的配送服務及收費標準，以下是詳細的配送方式和收費標準說明。如果您有任何疑問或需要進一步的信息，請隨時聯繫我們的客服團隊。

1. 配送方式

1.1  快遞配送(宅配) 順豐快遞/京東快遞

• 適用範圍：全香港（部分偏遠地區除外）
• 配送時間：
  • 配送：通常在下單後1-3個工作日內送達。
  • 偏遠地區配送：通常在下單後3-7個工作日內送達。
• 配送費用：
  • 標準配送費：根據商品重量和體積計算，具體費用如下：
    • 0-1公斤：$30
    • 1-5公斤：$80
    • 5-10公斤: $160
    • 10公斤以上：每增加1公斤加收$20
  • 免運條件：單筆訂單 購買任何 兩支酒類產品 可免運費

 

2. 配送注意事項

• 偏遠地區：部分偏遠地區可能需要額外收取偏遠地區附加費，具體費用請參考系統提示或聯繫客服確認。
• 特殊情況：如遇天氣、交通等不可抗力因素，配送時間可能會有所延遲，敬請諒解。
• 簽收須知：請您在收到商品時當面檢查包裝是否完好無損，如有問題請立即與配送人員溝通並拍照留存，以便我們處理相關事宜。

3. 常見問題

3.1 如何查詢配送狀態？

• 答：登錄您的帳戶，進入「我的訂單」頁面，找到相應的訂單，點擊「查看詳情」即可查看配送狀態。

3.2 配送地址可以修改嗎？

• 答：在訂單未發貨前，您可以聯繫客服進行地址修改。一旦訂單已發貨，則無法修改地址，請務必在下單時確認好收貨地址。

3.3 可以指定送貨時間嗎？

• 答：部分地區支持指定送貨時間。在提交訂單時，您可以在備註欄中注明希望的送貨時間，我們將盡量滿足您的需求。

3.4 運費如何計算？

• 答：運費根據商品的重量和體積計算，具體費用請參閱上述配送收費標準。單筆訂單達到一定金額可享受免運優惠。

希望以上內容能幫助您更好地了解我們的配送服務及收費標準。如有其他問題，請隨時聯繫我們的客服團隊。祝您購物愉快！