李華記商城隱私政策

 

生效日期： 2023年10月27日

 

李華記有限公司（下稱“我們”、“本平臺”或“李華記商城”）深知個人資訊對您的重要性，並將依據中華人民共和國香港特別行政區《個人資料（隱私）條例》（第486章）以及其他相關法律法規的規定，恪守合法、正當、必要的原則，致力於保護您的隱私與個人資料安全。本隱私政策旨在清晰、透明地說明，當您訪問我們的網站www.lwkshop.com、使用我們的移動應用或服務時，我們如何收集、使用、存儲、披露和保護您的個人資料，以及您享有的相關權利。

 

請您在使用我們的服務前，仔細閱讀並理解本隱私政策的全部內容。一旦您開始使用我們的服務，即表示您已同意我們按照本隱私政策處理您的個人資料。如您有任何疑問，請通過本政策末尾的聯繫方式與我們溝通。

 

一、 我們收集的個人資料

 

為向您提供購物及會員服務，我們會收集以下類別的個人資料：

 

1. 您直接提供的資料：

   · 帳戶與身份資訊： 當您註冊帳戶、進行購買或參與活動時，我們會收集您的姓名、電子郵寄地址、聯繫電話、配送位址、帳單地址。

   · 交易與支付資訊： 為完成交易，我們會收集與訂單相關的商品資訊、支付金額、支付方式。請注意，我們不直接存儲您的完整信用卡或借記卡號。支付過程由受認證的協力廠商支付閘道處理，我們僅會收到支付狀態和有限的交易標識資訊。

   · 年齡驗證資訊： 根據香港法律關於酒類銷售的規定，在配送時，我們或我們的配送合作夥伴可能需要您出示身份證明檔（如香港身份證或護照）進行現場核對，以確保收貨人年滿18歲。我們通常不會收集或存儲身份證明檔的副本，除非法律要求或在發生爭議時為履行法定義務所必需。

   · 溝通記錄： 當您聯繫我們的客服或與我們互動時，我們可能會保存通信記錄、聊天記錄及您提供的其他資訊。

2. 我們自動收集的資料：

   · 設備與日誌資訊： 當您訪問我們的平臺時，我們會自動收集某些資訊，包括您的IP位址、流覽器類型、作業系統、存取時間、流覽頁面、點選流向資料以及來自Cookie和類似追蹤技術的識別字。

   · 位置資訊： 我們可能通過您的IP位址或移動設備GPS許可權（經您同意後）收集大致地理位置資訊，以便為您提供準確的配送服務、顯示當地促銷資訊。

3. 我們從協力廠商獲取的資料：

   · 我們可能從協力廠商服務提供者（如社交媒體平臺，當您選擇使用其帳戶登錄時）處獲取有限的資料，但僅限該協力廠商已獲您授權共用的資料。

 

二、 我們如何使用您的個人資料

 

我們將您的個人資料用於以下目的，且僅限於為實現這些目的所必需：

 

1. 履行合同： 處理您的訂單、完成支付、安排配送、管理退貨及退款，為您提供購買的商品和服務。

2. 法律合規：

   · 強制年齡驗證： 履行我們作為酒類零售商的法律義務，確保不向未成年人銷售或配送酒精飲料。

   · 遵守稅務、會計及香港其他適用法律法規的要求。

3. 合法商業利益：

   · 帳戶管理與服務提升： 管理您的會員帳戶，提供客戶支援，進行系統維護與故障排除。

   · 安全與欺詐防範： 檢測、調查並防止潛在的欺詐、濫用或安全性漏洞，以保護您和我們的平臺。

   · 個性化與行銷（在您同意的前提下）： 根據您的流覽和購買歷史，向您推薦您可能感興趣的商品，並向您發送促銷資訊、優惠券和新品通知。您有權隨時選擇退出行銷通信。

   · 資料分析： 以匿名化或聚合形式分析用戶行為，以改進我們的網站、產品線、服務和整體使用者體驗。

 

三、 我們如何共用和披露您的個人資料

 

我們承諾不會出售您的個人資料。我們僅在以下情況下，與協力廠商共用必要的個人資料：

 

1. 服務提供者： 為運營業務，我們會與為我們提供服務的受信賴協力廠商共用資料，例如：

   · 支付處理商（如 PayPal、支付寶支付、微信支付、銀行）

   · 物流與配送合作夥伴

   · 資料分析與雲存儲服務商

   · 客戶服務支援平臺

   · 這些服務提供者只能在履行其服務職能所必需的範圍內接觸您的個人資料，並受到嚴格的合同約束，必須採取與我們同等級別的保密和安全措施。

2. 法律要求與保護權利： 當法律、法規、司法程式或政府機關強制要求時，我們可能會披露您的個人資料。我們也可能在必要時為執行我們的服務協定、保護李華記商城、我們的用戶或公眾的權利、財產和安全而進行披露。

3. 業務轉讓： 若我們發生合併、收購或資產出售等交易，您的個人資料可能會作為交易的一部分被轉移。我們將確保受讓方繼續受本隱私政策的約束。

 

四、 跨境傳輸

 

我們的業務運營主要在香港進行。如果出於本政策所述目的，需要將您的個人資料傳輸至香港以外的司法管轄區，我們將確保該傳輸符合《個人資料（隱私）條例》的要求，並採取適當的安全保障措施（例如，與接收方簽訂包含歐盟標準合同條款的資料傳輸協定）。

 

五、 資料安全

 

我們採取符合行業標準的物理、電子和管理性安全措施來保護您的個人資料，防止其遭到未經授權的訪問、披露、使用、修改、損壞或丟失。這些措施包括SSL加密傳輸、資料存取權限控制、定期的安全審計等。

 

然而，沒有任何互聯網傳輸或電子存儲方法是100%安全的。 儘管我們竭力保護您的資料，但我們無法保證其絕對安全。如發生個人資料洩露事件，我們將依法履行通知義務。

 

六、 數據保留

 

我們僅在為實現本政策所述目的所必需的期限內保留您的個人資料，或根據法律要求（例如，為履行稅務、會計義務）保留。當不再需要時，我們將以安全的方式銷毀或匿名化處理您的個人資料。

 

七、 您的權利（數據主體權利）

 

根據香港《個人資料（隱私）條例》，您享有以下權利：

 

1. 查閱與複製權： 您有權要求查閱我們是否持有您的個人資料，並獲取其副本。

2. 改正權： 如您認為我們持有的您的個人資料不準確，有權要求改正。

3. 撤回同意權： 對於基於您同意而進行的資料處理（如直接行銷），您有權隨時撤回同意。您可以通過帳戶設置或點擊我們行銷郵件中的“退訂”連結來行使此權利。

4. 投訴權： 如您對我們的隱私操作有任何投訴，有權向香港個人資料私隱專員公署提出。

 

如欲行使上述權利，請通過第八部分所述方式聯繫我們。 我們可能會要求您驗證身份，以確保請求的合法性。我們會在法定期限內回應您的請求。

 

八、 Cookie與類似技術

 

我們的網站使用Cookie和類似技術以增強用戶體驗、分析網站流量及提供個性化內容。您可以通過流覽器設置管理或禁用Cookie，但請注意，禁用某些Cookie可能會影響網站的全部功能。

 

九、 本隱私政策的更新

 

我們可能不時更新本隱私政策。更新後，我們會在本頁面發佈新版本並更新生效日期，也可能通過其他適當方式（如電子郵件）通知重大變更。請您定期查閱本政策。您在本政策更新後繼續使用我們的服務，即表示您接受更新後的內容。

 

十、 聯繫我們

 

如您對本隱私政策、我們的隱私實踐，或希望行使您的個人資料權利有任何疑問、意見或投訴，請通過以下方式聯繫我們的資料保護主任：

 

· 公司名稱： 李華記有限公司

· 郵寄地址： 香港上水馬會道68號地下

· 電子郵件： gh@lwkshop.com

 

我們承諾將認真對待並妥善處理您的關切。