1. 常見問題

1.1 如何查詢退款進度？

• 答：登錄您的帳戶，進入「我的訂單」頁面，找到相應的訂單，點擊「查看詳情」即可查看退款進度和狀態。

1.2 退款金額為什麼與支付金額不同？

• 答：退款金額將根據實際支付的金額進行計算，若訂單中有優惠券或積分抵扣，將按實際支付金額退款。若有疑問，請聯繫客服進行確認。

希望以上內容能幫助您更好地了解我們的退款政策和流程。如有其他問題或需要進一步的信息，請隨時聯繫我們的客服團隊。祝您購物愉快！